Информация о доставке и оплате

Мы стремимся сделать ваши покупки максимально удобными. Ниже вы найдете подробную информацию о наших способах оплаты и процессе доставки по всей Грузии.

1. Способы оплаты

Мы предлагаем безопасные и удобные варианты оплаты для наших клиентов. Все транзакции обрабатываются в GEL (грузинских лари).

Кредитные и дебетовые карты

Мы принимаем платежи через VISA и Mastercard.

  • Безопасность: Данные вашей карты надежно обрабатываются через платежный шлюз нашего банка-партнера. Мы не храним и не имеем доступа к полной информации о вашей кредитной карте.
  • Мгновенная обработка: Платежи по картам обычно подтверждаются мгновенно, что позволяет нам сразу же приступить к обработке вашего заказа.

Банковский перевод (Счет-фактура)

Для юридических лиц или клиентов, предпочитающих прямые переводы, мы предлагаем оплату банковским переводом.

  • Выберите «Банковский перевод» при оформлении заказа, чтобы получить счет с нашими банковскими реквизитами.
  • Примечание: Ваш заказ будет отправлен только после поступления средств на наш банковский счет (обычно 1 рабочий день). Пожалуйста, укажите номер вашего заказа в назначении платежа.

2. Политика доставки

Мы рады предложить доставку по всей территории Грузии. Независимо от того, находитесь ли вы в Тбилиси, Батуми или любом другом регионе, мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен вам безопасно и эффективно.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса вашего заказа и места доставки. Вы увидите окончательную стоимость доставки перед подтверждением оплаты.

Обработка и отправка

  • Время обработки: Заказы обычно обрабатываются и подготавливаются к отправке в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
  • Рабочие дни: Наш склад работает с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

Сроки доставки

После передачи вашего заказа курьеру расчетное время доставки составляет:

  • Тбилиси: 1–2 рабочих дня.
  • Регионы (Остальная часть Грузии): 2–5 рабочих дней.

Обратите внимание, что время доставки может незначительно варьироваться в зависимости от вашего конкретного местоположения, погодных условий и государственных праздников.

3. Отслеживание заказа

Как только ваш заказ будет передан курьеру, вы получите электронное письмо (или SMS) с подтверждением отправки, содержащее ваш номер для отслеживания (трек-номер) и ссылку для отслеживания посылки.

Если вы не получили подтверждение отправки в течение 4 рабочих дней после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

4. Проблемы с доставкой

  • Неудачная доставка: Если курьер не сможет найти ваш адрес или вы не сможете принять посылку, он попытается связаться с вами по указанному номеру телефона. Если доставка не удастся после нескольких попыток, посылка может быть возвращена на наш склад. Повторная отправка может потребовать дополнительной оплаты.
  • Поврежденная упаковка: При получении заказа, пожалуйста, осмотрите упаковку. Если коробка выглядит значительно поврежденной, немедленно сообщите об этом курьеру и сделайте фотографии перед вскрытием.

5. Связаться с нами

Если у вас возникли вопросы касательно доставки или статуса оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Email: support@ge.masterplusglobal.com

Реквизиты компании:

  • Название компании: ООО “SICHABUKE”
  • Идентификационный код: 212687591
  • Директор: Николоз Чантуридзе
  • Юридический адрес: Грузия, 4600, Кутаиси, ул. Леси Украинки, 5

Банковские реквизиты:

  • Банк-получатель: Bank of Georgia
  • Адрес банка: Грузия, 0160, Тбилиси, ул. Гагарина, 29а
  • SWIFT-код: BAGAGE22
  • Имя получателя: sichabuke
  • Номер счета (IBAN): GE97BG0000000584501373